Conditions Générales de Vente
1. Introduction
• En utilisant TheMagPack, vous acceptez nos règles commerciales, conditions de vente et politique de confidentialité. Nous nous réservons le droit de modifier ces règles à tout moment. Veuillez les consulter régulièrement.
2. Commandes
• Disponibilité des Produits : Les produits sont disponibles tant qu’ils sont en stock. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de problème de stock.
• Validation de la Commande : Nous nous réservons le droit de demander des informations supplémentaires pour valider une commande. Toute commande suspecte pourra être annulée.
• Prix : Les prix sont affichés dans la plupart des devises et incluent toutes les taxes applicables. Nous nous réservons le droit de modifier les prix sans préavis.
3. Paiement
• Méthodes de Paiement : Nous acceptons les paiements par toutes les cartes de crédit, ApplePay et GooglePay. Les paiements doivent être effectués lors de la commande.
• Sécurité des Paiements : Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées. Nous ne stockons pas les informations des cartes de crédit sur nos serveurs.
• Dépendance à shopify.com : Notre site est hébergé sur shopify.com, qui traite les paiements et gère les paiements. Si les paiements ou les paiements sont bloqués par shopify.com, des retards dans l’exécution des commandes peuvent survenir. Nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème avec shopify.com, mais nous ne pouvons être tenus responsables des retards résultant de ces problèmes.
4. Expédition et Livraison
• Délais de Livraison : Les délais de livraison varient selon la destination. Nous ne sommes pas responsables des retards dus au transporteur. Les délais indiqués sont des estimations et non garantis.
• Frais de Livraison : Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande et peuvent varier en fonction de la destination.
• Suivi de Commande : Un numéro de suivi sera fourni pour chaque commande expédiée. Il est de la responsabilité du client de suivre la livraison.
5. Retours et Remboursements
• Conditions de Retour : Les retours sont acceptés uniquement pour les produits défectueux ou incorrects dans les 7 jours suivant la réception. Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine.
• Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part. Aucune demande de retour ou d’échange ne sera acceptée pour un changement d’avis.
• Remboursements : Les remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement que celui de l’achat, dans un délai de 30 jours suivant la réception du retour.
6. Garantie
• Garantie Légale : Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et contre les vices cachés, conformément à la législation applicable.
• Limitation de Garantie : La garantie ne couvre pas l’usure normale, les dommages causés par une utilisation incorrecte ou un entretien inadéquat.
7. Responsabilité
• Limitation de Responsabilité : Notre responsabilité est limitée au montant de la commande. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, de la perte de profits ou de tout autre dommage résultant de l’utilisation de notre site ou de nos produits.
• Force Majeure : Nous ne sommes pas responsables des retards ou des échecs dans l’exécution de nos obligations en cas de force majeure (y compris, mais sans s’y limiter : catastrophe naturelle, guerre, émeute, grève, etc.).
8. Propriété Intellectuelle
• Droits d’Auteur : Tout le contenu de notre site (textes, images, logos, etc.) est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans notre autorisation écrite préalable.
• Utilisation du Site : Vous ne devez pas utiliser notre site de manière frauduleuse ou illégale. Toute tentative de fraude ou violation de ces règles pourra entraîner des actions en justice.
9. Litiges
• Loi Applicable : Ces règles sont régies par la législation en vigueur dans le pays où se trouve notre siège social.
• Médiation et Tribunaux Compétents : En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action en justice. Si aucune solution amiable n’est trouvée, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de notre entreprise.
10. Contact
• Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@themagpack.com.